我使用招行一卡通已经有好几年了，2007年12月31日在携程网上订往返机票，选择支付方式时，我选择了一卡通（借记卡）支付，奇怪的是只是输入了卡号和身份证号，并未要求我输入密码，携程提示订单已提交；随后我收到携程的订单信息，我感觉非常奇怪，因为是第一次在携程订票，所以我以为这是携程网站的程序有问题；为了谨慎起见，我通过招商银行的专业网上银行确认了钱没有被转走；并且当时也未开通网上支付功能。后来我打电话去携程咨询，携程的工作人员说订单已生效，随后会跟我联系。由于我以为携程订票未成功支付，我就自己又通过其他方式订了票。
后来携程方面也未跟我有联系，我一直认为这笔钱将不可能从我的帐上转走。奇怪的事情发生了，2008年1月2号，我收到了一条短信，是携程发来的扣款短信；随后我从网上银行查询得知携程于2007年12月31日从我的一卡通中扣去了机票款，我认为不可能发生的事就这样发生了；随后我在携程的网上查找支付方式的帮助，发现在一个小的角落里专门对招行一卡通的支付进行了说明，具体大意如下：
1.携程网目前只接受招行一卡通的支付，因招行与携程签有一个什么协议，所以用户不需输入密码，但要求订票人是持卡人自己。
2.一次最多可以订购五张机票，但必须有一张机票是为持卡人订购。
看到这个帮助说明，我异常愤怒，在当时支付时并没有这样的提示说明，并且订购时我根本不知道他们的规则是这样的。后来我投诉携程，他们自己的人甚至都不知道不需要输入密码即可订票。后来经过他们反复确认后，他们认为他们的流程是没错的，如果想退票的话，必须要交付手续费。
后来我到招商银行去投诉，招行的人根本不相信不需要密码就能划款，让我打电话银行投诉，我打电话投诉后招行客服的工作人员也是经过反复确认，但他们也不太清楚这个相关的流程，告诉我他们要经过四天处理。结果四天后也未有答复，由于工作较忙，我等了一个多星期仍未接到任何答复，我又到招行去询问，结果又是让我打电话银行，再次打了电话银行之后，到今天又过了一个多星期了，任未有任何答复。
就这件事本身我认为以下几点非常令人难以想通：
1.我的卡是借记卡，而非信用卡，为什么可以不需要密码进行网上支付。
2.我的借记卡从未开通网上支付功能，为什么可以支付。
3.携程的订票流程有巨大漏洞，别人如果用我的一卡通为我订一张机票，为他自己订四张机票，哪么我将会被莫名扣款，携程的解释是身份证号与借记卡号都是个人信息需要保密，哪么我想问的是哪我需要密码是用来做什么用的。
4.招行处理投诉的态度实在让人无法理解，这样的银行怎能让人信任？
5.试问招行把储户的存款安全放在什么位置？为什么没开通网上支付却可以进行网上支付？
希望看到的网友都能顶一下，使用一卡通的用户更是要小心了。
我准备把招行的所有业务都取消，使用更有保障的银行卡。
携程网在我投拆后，将帮助里的支付方式说明去掉了，改放到了一卡通支付页面，并对说明文字也进行了一定修饰，一字未提密码之事。
以下是我投诉后携程更改的说明文字：
* 1.借记卡是指是由金融机构发行的，先存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。
* 2. 借记卡限定含持卡人本人出行的订单使用。客人使用借记卡支付时，需要填写卡种、卡号、持卡人姓名、证件号等相关信息(相关信息需与客户在银行办卡时提供的信息一致)。所有借记卡信息在携程是处于加密状态保存的，任何未经授权的人员都无法取得这些资料。您可以致电银行客服（银行客服电话：95555）核对您的扣款信息，或直接到银行柜台打印消费明细，如发现扣款情况与实际不符，请与携程联系，我们会为您核实、处理。建议您妥善保存借记卡、身份证件等相关信息材料。
* 3.目前借记卡只限预订国内机票,每张预订人数不超过5人,金额不超过2万元。
