昨天开荒后，服务器出现包括掉线回档在内的持续性故障。
管理层及技术团队对此有不可推卸的责任，代表91D2核心团队向大家致以歉意。
经过技术人员连夜修复，持续调试20多小时后，问题得以基本解决。
现将相关情况通告如下：
一、故障原因说明
1、登录服务器情况
20:00开启登录服务器后，登录服务器出现连接困难和延迟等问题。原因如下：
(1) 性能瓶颈：因游戏服务器未开启，所有玩家的连接压力集中在一台服务器上，约有3000-4000的并发连接，并且每个连接都处于活跃状态，导致服务器处理能力急剧下降；
(2) 网络带宽：服务器带宽有限，大量的数据导致服务器网络通信阻塞；
(3) 机房出口：机房网络出口资源有限，过多的连接或流量导致性能下降。
2、游戏服务器情况
20:30开启游戏服务器后，游戏服务器持续出现回档掉线情况。原因如下：
(1) 测试不完全：开荒前虽然有一定的公测时间，但无法调动玩家积极性来组织广泛的高压力测试，同时暗黑游戏源代码并非我们所有，因此无法执行模拟压力测试，导致代码复查无法解决的遗留问题无法及时发现，而在开荒时集中出现；
(2) 通信瓶颈：因主服务器压力过大，游戏服务器与主服务器通信时性能问题较多；
(3) 网络波动：各地区网络差异较大，在压力较高时对网络稳定性较为敏感；
二、补偿方式
1、暗金ACC补偿
经管理层讨论，在2011年7月2日下午14点之前登录过第三赛季游戏的玩家，战网给予补偿，方式如下：
(1) 截止时间点之前未开通暗金账号的玩家，每个登陆过游戏的战网账号，给予7天时间的暗金账号补偿；
(2) 截止时间点之前已经开通暗金账号的玩家，给予14天的暗金账号补偿。
2、91币补偿
在2011年6月29日10点到2011年7月2日下午14点间消费过91币的玩家，战网补偿80枚91币。
以上补偿将在7月5日服务器自动重启时予以执行。
以上通告为战网最高管理层的解释，并以最终实施情况为准。
