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海尔“杀人冰箱”半年电死2名女童 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2010-09-06 20:24:02
 昔日平静的太平洋,近日被台风“三兄弟”闹得风起云涌。同样,一贯风平浪静的国内冰箱市场,也被海尔“问题冰箱”搅得满城风雨,人人自危。今年2月、8月,海尔冰箱前后二次 “电死”花季少女,短短半年时间冰箱因类似问题致人死亡,冰箱品质令人担忧!时至今日,海尔对此“电死人”事件没有任何正面回应,却被死者家属曝出种种令人不齿的“公关策略”,企业良知何在!冰箱漏电“带走”花季女童据广东梅州电视台报道,2010年2月1日,梅县石扇村南村一名年仅八岁的女童在开海尔冰箱时触电身亡。在梅县石扇镇村南村,记者找到了死者的家。一进门,记者就听到了家属悲恸的哭泣声,知情人告诉记者,死去的孩子名叫叶燕晖,今年才八岁,是家里的独女,孩子平日聪明伶俐,很讨大家的喜欢,但就在2月1日,正当孩子和往日一样打开冰箱的时候,一股不知从何而来的电流带走了孩子的生命。据《鲲鹏网》记者报道,8月16日,江西省永丰县一女孩在靠近海尔电冰箱捡东西时,被带有强大电流的冰箱外壳牢牢吸住,11岁少女不幸触电身亡。据悉,死者刘思清家的海尔冰箱型号为BCD-196TDXZ,已用了一年多的时间。期间,曾有村民多次向刘思清父母反映,当靠近冰箱时会有触电的感觉,但碍于两位家长多次亲身靠近冰箱体验时,未曾出现触电感觉,于是该隐患一直潜伏到11岁幼女丧命之时。

  海尔冰箱“带电”,丧失女儿之痛,如此不幸的事故竟在同一年发生,令两个原本身处不同地方的家庭,在命运上有了些许的牵连。这把有关冰箱质量问题的利剑,除了深深地插在四位家长的心口上之外,同时,也让众多海尔冰箱的使用者人心惶惶。海尔危机处理的“滑头策略”令人不齿危机“晴雨表”,危机也是“试金石”。一贯强调“真诚到永远”海尔面对二起严重的质量事故又是如何处理的呢?据叶燕晖的伯母介绍,“电死”花季少女叶燕晖海尔冰箱,是叶燕晖的父亲2009年8月29日在梅城五洲城一家电商场买的,属于家电下乡中标产品,还拿了补贴。但令人做梦也想不到的是,这台冰箱最后却成为“杀人利器”。事后,当地有关部门、厂家、经销商来到了现场,对冰箱进行了检测, “拿电笔试了冰箱外壳,电流很强”。叶燕晖的亲人们认为是冰箱有质量问题,但海尔经销商却不承认,拒绝承担责任。气愤难当之下,他们披麻戴孝,敲锣打鼓,拉着写有“冰箱电死人”的横幅,连续几天围堵在经销商的店门口。叶燕晖的伯母说,最终在多方协调下,“厂家和经销商一共赔了15万元,但还是不承认冰箱有质量问题,说给的是精神损失费”。同样,这次江西永丰案发生,海尔与受害者家属就“援助”与“赔偿”争论不休。事发当日,海尔青岛总部、海尔南昌总代理及永丰县的海尔专卖店负责人马上赶到刘思清家和她的家人协商处理此事。
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-09-06 20:24:17
“海尔总部那边当时给了2万元的安葬费,让我们先把女儿的后事处理好。”刘思清父亲告诉鲲鹏社记者,在写这2万元收条的时候,双方就该款是“赔偿金”还是“援助金”发生过争执。“写收条的时候,海尔的人不让我们写这是‘赔偿金’,而让我们写这是‘援助金’。”刘思清父亲表示,在和海尔协商的整个过程中,“赔偿”一词是一个禁忌,“一说到赔偿两字,他们就跟你急。”刘思清的姨夫陈先生坚持不能用“援助”一词,“海尔又不是慈善机构,凭什么援助我们?”最后,双方协调,收条上只写该钱是“安葬费”,不提“赔偿”和“援助”一事。 8月30日,忍着失去亲人之痛的刘思清家人无奈之下拉着写有“海尔冰箱电死人”的横幅围堵在永丰县海尔专卖店门口。当地公安机关、坑田镇镇政府、渝州村村委会相继介入事件并督促永丰县海尔专卖店负责人尽快联系海尔总部解决事情。

  海尔冰箱“质量问题”令人担忧有着十多年家电维修经验的张师傅认为,导致冰箱漏电的原因分外在因素和内在因素,外在因素指用电环境,内在因素则指冰箱本身的质量问题。此外也很有可能是冰箱的压缩机漏电。如果电机绕组绝缘层出现脱落,会造成漏电,这种概率很小,但也不能排除。近年来,海尔冰箱频频曝出“质量门”事故,据湖北媒体报道,2009年3月9日,在湖北武汉,武昌徐东路一家电器商场内,顾客卢女士抡起一把铁锤,将卖场的3台海尔电冰箱当众砸坏。海尔冰箱之所以被砸,是因为卢女士家中海尔冰箱突然失火引发火灾,导致财务受损索赔未果所致。在美国海尔冰箱惨遭“滑铁卢”,美国能源部称,海尔“能源之星”标识的冰箱“能效虚标70%”不合格;美国《消费者报告》给予海尔“能效虚高”的冰箱“不能买”评级。据业内人士分析,海尔正在从“去制造化”到“营销服务”的战略升级:一方面,在服务转型途中,海尔正经历着 “即需即供”、“零库存”的转型之痛;另一方面,海尔也因为质量的不可控与服务的不规范,正在经历消费者投诉的“质量之痛”。对此,美国麻省理工学院斯隆商学院许琳博士在《海尔你还缺什么?》一文中点评道:日本60年代曾经有个被称作“索尼第二”的企业叫做Yamika,以低价在美国的相机、手表等市场上成为美国市场老大。然而与索尼不同,Yamika根本不从事新产品开发,只是投机地模仿其他日本公司的产品。该公司最强之处是强大的市场宣传。然而今日这个曾名噪一时企业早已淡出美国市场,并彻底销声匿迹。许琳博士认为,企业之本,就是精致制造、技术积累、以及商业模式与技术创新。企业之根,就是扎扎实实做产品,认认真真为顾客着想。海尔再不正视转型中的问题与弊端,不仅转型无望,而消费者失望之后绝望,后果不堪设想。
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-09-06 20:25:07
还好没买海尔的冰箱
离线说不得
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只看该作者 3楼 发表于: 2010-09-06 20:25:34
呵呵我刚看快讯。。你就发上来了。。。
灌水独立师19#? ? ? “灌水快乐,水之有理”

我还是会在这里等候你们的来临,欢迎你们!

如果你们寂寞了,请你们进来,你们孤单了,请你们到这里来坐坐,

如果你们的心感觉到累了,请你们来这里疗伤,我会抱抱你们那颗疲劳的和不愉快的心。

你们的心情我会用心去体会,你们的心事有我们来咛听!
离线angelaky
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只看该作者 4楼 发表于: 2010-09-06 20:44:06
海尔,熟悉的牌子,貌似很有名嘛~
离线说不得
凭水相逢区版主

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只看该作者 5楼 发表于: 2010-09-06 20:47:14
我家全是海尔的电气。。
灌水独立师19#? ? ? “灌水快乐,水之有理”

我还是会在这里等候你们的来临,欢迎你们!

如果你们寂寞了,请你们进来,你们孤单了,请你们到这里来坐坐,

如果你们的心感觉到累了,请你们来这里疗伤,我会抱抱你们那颗疲劳的和不愉快的心。

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只看该作者 6楼 发表于: 2010-09-06 20:53:30
不至于那么离奇的,意外只能是意外~
离线gnlovexx0sor
< IF战队 >
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只看该作者 7楼 发表于: 2010-09-10 12:37:34
!!!!!这等凶险
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只看该作者 8楼 发表于: 2010-09-10 14:48:21
总是有意外,让人伤心
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