魔兽世界》代理权即将终止前,第九城市一直积极并主动努力,尽力寻求与有关方面达成有关玩家消费的退款方案,力求保护所有《魔兽世界》玩家的消费者利益。针对玩家关心的《魔兽世界》点卡余额返还及第六批安全令牌退费等相关问题,第九城市将进行以下工作:
一、针对玩家手中未失效的《魔兽世界》点卡及账户内余额,无论是尚未激活充值,或已经激活充值开始使用的,6月7日以后,我们将向玩家返还相应款项,提供玩家不同的余额返还方案选择。并希望暴雪娱乐有效地给予第九城市相关返款所需数据的配合,以便能真正地保护玩家的实际利益。
二、针对玩家已经订购《魔兽世界》第六批安全令牌,但尚未发货者,第九城市将退还订购的全部费用。